Esteu buscant un lloc per dinar en un barri desconegut o necessiteu un mecànic que us ajudi amb un pneumàtic punxat inesperat.
On mires?
Si has respost a Google Maps, no estàs sol.
En aquests dies, molts de nosaltres recorrem a Google Maps per descobrir empreses locals i prendre decisions de compra més informades.
Aleshores, com poden les empreses locals situar-se més enllà on els consumidors busquen cada cop més comprar productes i serveis locals?
Aquí teniu deu passos a seguir per classificar-vos bé, generar més trànsit i assegurar més clients mitjançant Google Maps.
1. Reclameu i completeu un perfil d’empresa de Google
El primer pas crucial per establir la visibilitat a Google Maps és reclamar i optimitzar el vostre perfil d’empresa de Google (GBP, abans conegut com a Google My Business o GMB).
Podeu fer-ho simplement cercant el nom de la vostra empresa a Google o Google Maps i verificant la vostra fitxa si encara no ho heu fet.
Un cop tingueu una llista i hàgiu iniciat la sessió al vostre compte de Google, ara podeu editar-la, fins i tot directament des dels resultats de la cerca.
Captura de pantalla del perfil d’empresa de Google, juny de 2022
En ser una propietat de Google, GBP proporciona a Google un senyal principal de l’existència de la vostra empresa, i se suposa que la informació aquí és precisa i actualitzada.
Google creuarà aquests detalls amb els que trobi al vostre lloc web i en altres directoris i recursos locals; més sobre la importància d’aquests en un moment.
2. Publica contingut enllaçat (incloses les fotos)
Un cop hagis reclamat la teva fitxa en GBP, la teva feina només s’ha fet a part.
Google premia les empreses actives amb més visibilitat a Google Maps, de manera que és important publicar actualitzacions periòdiques al vostre perfil de GBP.
Aquestes actualitzacions poden i haurien d’incloure ofertes especials, esdeveniments allotjats, enllaços a publicacions rellevants del bloc o actualitzacions comercials generals.
Captura de pantalla del perfil d’empresa de Google, juny de 2022
Sempre que sigui possible, també es recomana incorporar fotos a les vostres actualitzacions, ja que és més probable que les imatges augmentin la participació dels espectadors en termes de comparticions o clics.
També hauríeu d’incloure enllaços a les vostres publicacions, idealment a pàgines de productes o serveis principals del vostre lloc web.
3. Optimitzeu la vostra presència al web per a la cerca orgànica local
Si voleu classificar-vos bé a Google Maps, heu d’assegurar-vos que la vostra presència al web, inclòs el vostre lloc web i el contingut extern, estigui optimitzada per al vostre públic local.
Podeu començar fent a auditoria de SEO local per identificar on cal centrar la vostra atenció des d’una perspectiva de paraula clau, contingut i enllaç, ja que aquests són els tres components principals sobre els quals es construeix una presència.
El vostre lloc web s’ha d’estructurar correctament per permetre que Google rastregi i indexi fàcilment el vostre contingut, i el contingut del vostre lloc ha de ser ric amb paraules clau rellevants, orientades localment i orientades a la intenció i enllaços lògics interns i externs a les respostes del vostre públic. està buscant.
Google premia els llocs web que porten els cercadors a respostes amb el mínim de clics possible.
Els llocs web també s’han de carregar ràpidament i oferir una navegació perfecta, independentment del dispositiu.
Això és especialment important a nivell local, ja que els cercadors comencen cada cop més les seves cerques als seus telèfons.
4. Utilitzeu l’esquema de negoci local
Quan es tracta d’estructurar el contingut, i especialment els detalls empresarials, Google i altres motors de cerca prefereixen l’estandardització, cosa que ha portat al desenvolupament d’esquemes.
Esquema local permet a les empreses embolicar codi al voltant del seu contingut per facilitar que Google pugui rastrejar i indexar.
L’esquema d’empresa local cobreix molts dels mateixos detalls de l’empresa capturats en un perfil d’empresa de Google, als quals Google farà referència naturalment.
Com més fàcil sigui per a Google validar la vostra ubicació, més probable és que la vostra empresa aparegui de manera destacada a Google Maps.
5. Incrusta el mapa de Google a la teva pàgina de contacte
Tot i que no s’indica explícitament que incrustar un mapa de Google al vostre lloc web marcarà la diferència pel que fa al lloc on us classifiqueu a Google Maps, no és descabellat suposar que aquest és el format preferit de Google.
De nou, Google és capaç d’assegurar una experiència d’usuari coherent per als seus cercadors, que també hauria de ser l’objectiu de qualsevol empresa que vulgui complaure els seus clients.
6. El meu i el compte dels teus comentaris
Qualsevol empresa pot crear una llista en GBP, assegurar-se que la seva informació bàsica de l’empresa estigui actualitzada i publicar molt contingut local rellevant.
Tanmateix, un altre factor molt important per determinar si i on apareix una empresa local a Google Maps és comentaris dels clients.
Captura de pantalla del perfil d’empresa de Google, juny de 2022
Google presta molta atenció tant a quantes ressenyes obté la vostra empresa com a la seva activitat en respondre-les, independentment de si són positives o negatives.
Naturalment, qualsevol empresa vol limitar el nombre de ressenyes negatives que rep i tot les crítiques negatives s’han de tractar ràpidament.
Això pot convertir-se en una forma valuosa de mostrar el compromís de la vostra empresa amb el servei al client.
Tot i que hi ha molts llocs on els clients poden deixar ressenyes en línia, com ara Facebook, Yelp i altres llocs de ressenyes específics del sector, les ressenyes dels perfils de GBP tindran més pes pel que fa a la classificació de Google Maps.
Penseu a demanar de manera proactiva als vostres clients ressenyes poc després d’haver lliurat amb èxit un producte o servei quan una experiència presumiblement positiva és la primera opció per als seus clients.
Hi ha serveis disponibles per ajudar a automatitzar les sol·licituds de revisió (mitjançant correu electrònic o text) un cop s’han completat determinades accions del client en línia o fora de línia (p. ex. cita completada, factura pagada, etc.) i la gestió de revisions a través de diverses fonts mitjançant un tauler central.
L’automatització pot estalviar molt de temps a les empreses locals ocupades i garantir que les ressenyes positives arribin de manera regular.
7. Actualitzeu les vostres fitxes/cites locals amb el vostre NAP
Les tres peces d’informació direccionals més importants al vostre GBP, lloc web i a tot el web són les vostres Nom, adreça i número de telèfon o NAP.
Tant per a Google com per al vostre públic és fonamental que el vostre NAP sigui coherent i precís en totes aquestes fonts.
Aquestes referències a la vostra empresa de llocs de tercers també s’anomenen cites.
Per trobar i assegurar-vos que el vostre NAP estigui actualitzat, podeu començar simplement cercant el nom de la vostra empresa i anotant tots els llocs on es poden trobar les dades de la vostra empresa.
Comproveu cada instància i poseu-vos en contacte amb cada directori o propietari del lloc web per actualitzar aquesta informació de contacte important, segons sigui necessari.
També hi ha serveis de llistats locals automatitzats gratuïts i de pagament, que us permetran identificar i actualitzar el vostre NAP, juntament amb altra informació comercial important com l’URL del vostre lloc web, els serveis o fins i tot les imatges rellevants, des d’una ubicació central.
8. Crea enllaços d’entrada locals
Els enllaços d’entrada o els enllaços d’entrada són efectivament una extensió de la nostra estratègia NAP, per la qual busqueu que llocs web de tercers locals rellevants enllacin a les pàgines del vostre lloc web principal.
Els backlinks poden validar el vostre negoci tant des de la perspectiva local com del producte/servei.
Si manteniu llistats amb enllaços als directoris locals, voldreu assegurar-vos que aquests llistats estiguin a les categories adequades, si s’ofereixen opcions de categoria.
L’ideal és que aquests enllaços al vostre lloc web siguin enllaços de “seguir”, el que significa que Google seguirà i reconeixerà la font de l’enllaç al vostre contingut.
La majoria de directoris s’adonen del valor dels enllaços de “seguir” i, per tant, cobren la inclusió, però també hauríeu de buscar oportunitats per assegurar els enllaços d’altres fonts no pagades, com ara els llocs rellevants de socis, sectors o organitzacions de serveis.
9. Participa amb la teva comunitat
De la mateixa manera que Google premia l’activitat en GBP, també presta atenció a l’activitat d’una empresa dins de la seva comunitat com a mitjà per establir la seva presència i autoritat local.
Es considera que, naturalment, les empreses que col·laboren amb organitzacions de serveis locals (per exemple, Cambres de Comerç, organitzacions benèfiques o grups esportius), patrocinen esdeveniments locals o s’associen amb altres empreses locals destacades, són una part pròspera de la comunitat.
La implicació pot incloure la publicació i/o la promoció de contingut enllaçat, per exemple, anuncis d’esdeveniments, pàgines de socis vinculades a aquestes organitzacions associades i, per descomptat, la participació física i, potser, la menció o l’enllaç a notícies locals o altres publicacions.
10. Presta atenció a les SERP i a la cua llarga
Si voleu optimitzar qualsevol aspecte de la vostra presència web local, voldreu supervisar el vostre progrés pel que fa a si us situeu o no a Google Maps i a les pàgines de resultats del motor de cerca (SERP) habituals en funció de les paraules clau que us trobeu. esperant ser trobat per.
Podeu realitzar les vostres pròpies cerques manuals a Google (preferiblement en mode d’incògnit i sense iniciar sessió en un compte de Google), o podeu triar entre diverses eines de control de classificació, moltes de les quals us permeten filtrar específicament la classificació del mapa.
Quan considereu quines paraules clau cal seguir, assegureu-vos de considerar i incloure-les identificadors locals i paraules clau qualificatives com ara “a prop meu”, “millor” i “assequible”; per exemple, “carrosseria d’automòbils a prop meu”, “millor taller de carrosseria d’automòbils a Barrie” o “carrosseria d’automòbils assequible”.
Les frases de tres, quatre i cinc paraules clau com aquestes es consideren de cua llarga, la qual cosa significa que és possible que no tinguin un volum important de cerques locals, però aquests volums poden augmentar, i s’aconsella que qualsevol empresa local se centri en grups tòpics de paraules clau relacionades en lloc de que perseguint frases més competitives.
Amb el temps, si realment heu establert l’autoritat local de la vostra empresa, seguirà la classificació de la cua curta.
Posa la teva empresa al mapa de Google
Així que ara, amb la teva llista de bugaderia a la mà, sigues com Mike i posa el teu negoci local al mapa.
Establir la vostra autoritat i experiència en línia no és realment tan diferent de com sempre ha estat al món real, però pot trigar temps, com hauria de fer qualsevol relació real.
Google premia les empreses que ofereixen les millors respostes a les preguntes dels seus clients, ofereixen productes i serveis sòlids, prenen un paper actiu a la seva comunitat local, fan que els seus clients diguin coses bones sobre ells i proporcionen un alt nivell de servei al client en tot moment. .
Si això descriu el vostre negoci, sortiu i feu-ho.
Més recursos:
Imatge destacada: BestForBest/Shutterstock
